Планируется поездка в Китай для мамы, сестры.

Пытаюсь подать заявки-анкеты на сайте консульства Екатеринбурга, постоянно возникает окно «Максимальное количество людей, которые могут быть зарегистрированы за один раз, только 0. Настройте количество назначений». Меняла язык, заполняла в другое время — ничего не помогает. Может кто сталкивался, подскажите, как решили проблему, пожалуйста.