Подскажите, пожалуйста, как быть, если у кого-то есть опыт аналогичной ситуации!

Бронировали путевку в апреле в Starlight с 28 сентября по 13 октября через турагента, оператор Pegas. Сейчас звонит туроператор чуть не плача и говорит, что на эти даты в старлайте овербукинг. Готовы вернуть полностью деньги за путевку, либо перенести дату заезда на 4 октября. Туроператор говорит , что никаких гарантий , что аналогичная ситуация не случится 4 октября , нет, при этом она особо не предлагает никаких путей решения проблемы. Третий раз собирались ехать через нее в этот отель, первый раз такая ерунда ((