Подскажите, кто дозванивался до горячей линии консульства Италии и получал какой-то ответ?

Я звоню в московское, дозваниваюсь, каждый раз берет трубку мужчина и говорит, что никаких комментариев по визам они не дают. Пишите на электронный адрес. На письма, соответственно, не отвечают. Вылет очень скоро.