Доброй ночи ! Подскажите пожалуйста: 1)

У нас планируется рейс Москва - Шанхай - Мале, пытался сейчас зарегистрироваться онлайн на сайте, выдает ошибку, что билет не найден. Очень хотелось заранее оформить билет ( выбрать места) , так как лететь долго. Есть ли смысл звонить в представительство или они никак не отвечают ? 2) Стыковка в Шанхае 6 часов, нужна ли транзитная виза в данном случае ? Просто уже был неудачный опыт в Германии… 3) При стыковке в Китае нужно ли забирать чемодан и заново его сдавать ? Заранее спасибо большое за ответ, буду очень признателен ?