Подскажите, пожалуйста, кто делал ининал плюс, сколько времени обрабатывали заявку?

в Стамбуле нашла офис, вышел сотрудник, я заполнила заявление на английском, он даже паспорт не посмотрел... ещё я читала, что русский паспорт нужен, его тоже не спросили. Сутки прошли - и ничего. Я им написала с утра - не ответили. Когда начинать паниковать?