Скажите, пожалуйста, какая организация в Германии регулирует деятельность банков? Ситуация: дочь учится, получает выплаты с блок-счета (

Коракл, если кому интересно, ноль претензий, все делают четко) в vivid. Примерно два месяца назад этот банк отпочковался от материнской организации, и сначала поменял всем ибаны, а потом вообще заблокировал дочери очередной перевод. Стали выяснять - оказалось, что в описании перевода со стороны банка ( не Коракла, именно vivid) откуда-то появилось слово Russia. Это особенно интересно в контексте того, что блок-счет создавался из Казахстана со справкой, что деньги заработаны в американской компании. Вивид сначала морозился и не отвечал, но в конце концов стал требовать все новых бумажек, а то вдруг дочь там кровавые деньги режима отмывает. Такое впечатление, что он хочет деньги замылить. Так вот, можно ли подать на это жалобу, чтобы простимулировать банк таки вернуть деньги, и если можно, то куда подавать?