Писал кто-нибудь на имейл крюгер парка по поводу заказа гейм драйва или трансфера? Им мои имейлы не доходят. Пытаюсь понять в чем дело

Я писала в феврале, через два дня пришло письмо что рассмотрят вопрос и ответят, больше мол не пишите, а то это будет считаться новый запрос. До сих пор жду ответа