Отказали в учебной визе Турции ( турецкие языковые курсы при Стамбульском университете).

Весь пакет документов просто идеален, все предоставлено в соответствии со списком. Документы, естественно, не поддельные. Подавала на визу в Москве. У кого-нибудь есть опыт подачи апелляции в таком случае? Поделитесь, пожалуйста, как действовать в данной ситуации.