После оформления цифра карты пришло смс что не могут ее выпустить. В чем может быть причина?

Мне такое же приходило, когда оформлял онлайн. После этого пошел в банк - там почему то сразу также не открыли карту, сказали что отправили на проверку службы безопасности. На следующий день - позвонили и сказали , что можно приходить. В чем причина - никто не обьяснил. все мои знакомые, жена и друзья без проблем открывали онлайн с доставкой курьером.