Открыл карту Фридом финанс банка, и вот спустя месяц случилась такая ситуация.

Не могу зайти в приложение, пишу в поддержку и мне говорят что там стоит другой чужой номер телефона на вход, срочно прошу блокировать все счета и тд и сменить номер на мой и мне говорят нет вы изначально под таким регестрировались, но это не так. Сказали, что разберутся в ситуации и вот уже прошло 2 недели и у меня так и нет доступа ни к приложению ни к деньгам, в поддержке не могут даже сроков назвать, только кормят ожиданиями. Может у кого-то что-то такое было? И как с этим бороться? Нужен срочный доступ к счету?