Подскажите как записывались на экскурсию? За 2 недели реально попасть?

Мы записались за 2 дня, приехали туда лично. Было всего несколько «окошек» до нашего отъезда. Читала в отзывах, что по телефону тоже можно записаться, но не всегда удается дозвониться.