Столкнулся с проблемой: на yettel не работает интернет.

Сходил к ним в офис, буркнул что-то типа: вы уже использовали весь пакет, хотя я оплачивал в день, когда это пакет должен был обновиться( использую постпеид тариф и оплачиваю раз в 2 недели) Оплачиваю обычно на 700 динар, как это сказали в офисе. Баланс положительный, звонки проходят спокойно. + обычно сижу с wifi и за 2 недели использую не больше 2 Гб интернета мобильного. Кто-то сталкивался с подобной проблемой? Если да, то как решили?