Подскажите, может кто-то сталкивался с такой проблемой: Открыла счет в новобанке, положила туда деньги для визы Португалии, счет заблокировали.

У меня похожая ситуация. Счет в новобанке открыл удаленно. Перевел деньги для визы. Два месяца счет заблокирован. Вопросов от комплаенса нет. Менеджер не отвечает на емейл. Если удается дозвониться до менеджера, то она прочитает емейл, иначе просто не обращает внимания. Но, дозвониться непросто. Непосредственно в комплаенс просто невозможно никак.

Сходить на стойку к другому менеджеру и закрыть счёт у него. Мы легко делаем это удалённо.