Подскажите пожалуйста почему может возникать ошибка при заполнении заявки на рандеву на е-икамет в турции?

У меня, например, выдавал ошибку потому что я сменила паспорт ( получила новый загран) и не сходила в Геч обновить данные. Как только обновила данные паспорта, заявку смогла оформить (мне в Гёч так и сказали, что причина, мол, в этом)