Купили билет на рейс Стамбул-Сочи

на сайте при оформлении дополнительного багажа выдает: "услуга онлайн-заказа дополнительных мест багажа недоступна" Звонили на горячую линию, сказали, что помочь добавить багаж не смогут, надо на стойке регистрации узнавать, можно ли добавить Но как бы тащиться с доп багажом, учитывая, что его могут не добавить, не особо хочется, но багаж срочно нужно добавить Кто-то сталкивался с такой ситуацией?