Заказала посылку с Вайлдберис в Ереван. Но статус доставки не меняется. Может ли быть такое, что она застряла на таможне и как узнать?

Создайте заявку с вопросом, указав артикул, напишите, что статус товара не меняется, хотите выяснить причину задержки товара (но у вас доставка на 12, пока задержек нет, просто с уточнением, почему статус не меняется столько дней). Обычно после этого начинается движение.