Взяла машину в прокат на Шри-Ланке с полной страховкой . Случилось дтп в которой виноват местный житель Вызвала полицию . Страхового агента.

В залоге замороженные на карте 800$.

Ну они говорят что типо мы сделаем расчет у Щерба, а вы потом со страховой разбирайтесь я может че то не понимаю ?

Стойте на своём, если что сделаете чарджбэк.

@Julia: Скорее всего франшиза?

@Слава: Ну да, если франшиза, то какие мои действия ?

@Julia: Может, в страховую позвонить? Это первое что приходит в голову.

@Татьяна: Всё тщательно фиксируете, что у вас есть, что они вам предъявлять. Всё бумаги иметь в оригинале или копии с их печатями и подписями. Банку потом ситуацию опишите и вернете платеж. Может уже начинать переписку с банком.

@Julia: Что-то для франшизы 800 баксов многовато, на порядок меньшие суммы должны быть. Я обычно беру полную, без франшизы. Потом просто авто отдаешь, даже без осмотра, и со страховой прокатчик разбирается, так это работает в нормальных странах . Кто блокировал эти 800, интересно?