Пытаюсь продлить РВП ( Алматы) через е-гов. Подает работодатель ( ИП)

, в заявлении ставит галочку, что он ИП, но оба раза пришел отказ «заявитель физическое лицо». В заявлении есть талон ИП, уведомление ИП. У кого-то было подобное? Что делали? В ЦОНе по доверенности не продлевают, тк должен подавать тот же, кто и в прошлом году. Работодатель в ЦОН приехать не может.