Первый раз подаю сама на студенческую визу в Китай, и завершила оформление не скачав анкету, но номер заявки сфотографировала.

Когда ввожу номер паспорта и номер заявки, на кнопке "Загрузить форму заявки" не нажимается и ничего не прогружает( это не проблема браузера и сайта, с разных девайсов и с разных браузеров все равно не открывается в течении дня) , и поэтому не могу распечатать анкету и пойти с ней в посольство. Что делать? Заново создавать анкету? А можно ли создать новую анкету, если на той пишется, что анкета сохранена?