Помогите советом, пожалуйста. У меня подвисли деньги в contact, три перевода сделал и ни один на БоГ не могу посадить, ошибку все время выдает.

Отправлял с аккаунта мамы, хочу посадить на ее же карту БоГ, тоже самое делал сам себе и залетело все супер. Тоже в долларах. Поддержка Бог предложила зайти в личный кабинет с компа, тоже не получается. В чем может быть решение? .