Мы заказали телефон с магазина switch с доставкой. Два дня курьер не звонит и просто приходят сообщения, что посылка не может быть доставлена.

У нас сингапурские номера, подумали может позвонить не могут, дозвонились им с телефона в лобби отеля, а они требуют какую-то верификацию, говорят с сильным индийским акцентом, мы их втроем не понимаем. Кто- нибудь может, пожалуйста, подсказать что они вообще хотят? Тут перед тем как доставка приходит нужно верификацию какую-то проходить?