Подскажите как сейчас обстоят дела с почтовыми отправлениями из Германии в РФ через dhl?

В ноябре отправляли адвент календари этим сервисом и они до сих пор не пришли. Трекинг номер решили тогда не брать, поэтому отследить судьбу этих посылок невозможно. В офисе dhl твёрдо говорят, что посылки в РФ берут и называют срок порядка 4 недель... Недавно отправили пакет документов уже с трекинг номером, но, откровенно говоря, терзают смутные сомнения.