Открыли счёт в банке карту юнион пей. И т. к в нашей деревне нет таких атм, поехали снять деньги в sbi.

У нас была подобная ситуация в 2018-м. Сразу обратились в местный банк, писали заявление. Связывались со своим банком (Сбер). Держали на контроле, писала посты в соц. сетях с тегами. В итоге деньги вернулись на карту спустя месяц, благодаря взаимодействию банков. Насколько я помню, пока не пройдёт инкассация, местный банк никаких действий по возврату не совершает. А инкассация не каждую неделю...

Вам ниже правильно все расписали. Правильнее обратиться в банк, выпустивший карту и написать заявление (претензию), чтобы оспорить данную операцию (у многих это онлайн сделать можно). и да, пока не произойдет инкассация скорее всего ничего не случится (возврат имею ввиду).