У мен вопрос, весь день оплачивала с алипей. Тут надо было еще транзакцию сделать, он не дал. Говорит обжаловать и обратиться в колл центр. Что можно сделать? Так как на китайском не говорю проблематично.

Невозможно Вам ответить, почему. Просто заходите в поддержку Алипея и пишите на английском - так мол и так, чиста перед Алипеем как стеклышко, разблокируйте. Поймут, простят, напишут почему и что нужно сделать. Если не в ладах с английским, пишите через руск-анг переводчик.