Что делать если слетела бронь на животное у Туркишей. Оплатила и сделала бронирование на хвостика 10. 02, прислали что рейс на 15 минут передвинули.

Так нет мест больше для животных на рейс, уже и вежливо попросила и поругалась:( Мы даже уже с ними посмотрели соседние даты, где тоже нет мест, а в другие я не могу.

@Nataliа: Может у кого-то по итогу получилось добавить обратно бронь? Если ли практика такая?

@Nataliа: Можно попробовать сходить в офис или звонить другому оператору.

@Eugénie: К сожалею за последнюю неделю сменила более 10 операторов. Сейчас еду в офис, других вариантов не вижу. Самое обидное что все заранее и по правилам сделала, в итоге их ошибка, а разбирайся с ней сам.

@Nataliа: Может кому-то поможет - как писала выше у меня слетела бронь собаки в билете, которую я делала в кол центре. К сожалению горячая линия и форма обратной связи не помогли. Все что смогли сделать это в офис перебраниваться билеты на другие даты и мне выдали бумажку где указано что песик в брони есть. На будущее я бы советовала ехать в офис и там проверять место для собаки, а покупать на усмотрение либо на месте либо через агрегатор. Но в любом случае на месте получать бумажку о добавлении собаки. И я так поняла что при внесении любых изменений что с вашей стороны что со стороны компании нужно срочно звонить и проверять бронь. К сожалению велик шанс как у меня что бронь хвостика слетит.

@Nataliа: А что даст эта бумажка на случай слёта брони?

@Катя: Вам это дает подтверждение факта брони. Мне сегодня например сказали, что увидели что бронь была, но мне по ней отказали, а сотрудник кол центра прямо противоположно утверждал что песик в брони. В случае изменения рейса, нужно срочно звонить и проверять наличие брони и ссылаться что у вас есть листочек с подтверждением. Если кол центр отрекается, то идем в офис и из тыкаем в этот листочек.

@Nataliа: Надеюсь, что тыкать не придётся)