Подскажите, пожалуйста. Забронировали тур на Пхукете, но передумали.

А какие штрафы прописаны в договоре? Наверняка прописано о фактически понесенных расходах, которые туроператор подтвердит в случае чего. Но фраза до 100% еще не означает, что это будет 100%.

Читайте условия аннуляции туроператора. Не важно, сегодня бронь или вчера, важен срок до начала и поездки и даты (на Новогодние и некоторые другие даты) фпр может составлять до 100%. И что значит «передумала»? Вы в трезвом уме и твердой памяти бронировали тур)? За вами отель и самолет уже держат места. Вот от таких передумывающих на следующий день и защищает фпр.