Кто открыл брокерский счет в Америи: поделитесь опытом как вы это сделали?)

Я сходил в отделение, там сказали, что на месте ничего открыть не могут, этим у них занимаются специальные люди, передадут им заявку. После этого за неделю ничего не произошло. Написал в поддержку через приложение, там ответили примерно то же самое, "данные переданы в соответствующий отдел". Прошло еще несколько дней, прислали на почту ссылку на тарифы, но счет по-прежнему не открыт. Что делать?