Подскажите, наверное кто-то сталкивался. Родители в разводе. Несовершеннолетний ребенок живет с матерью в Германии.

В шпаркассе на вопрос как сделать ребенку банковскую карту сказали что надо присутствие обоих родителей или документ о том что мать полномочна решать одна. И застращали что такая ситуация будет везде, чуть ли не при покупке абонемента в бассейн для ребенка. Так ли это? Что за документ нужен и где его взять? Отец не может приехать в Германию. Какие документы нужно подготовить отцу ребенка в РФ, чтобы сделать этот документ? Спасибо!