Являюсь Гражданином РФ. ИИН, РВП есть. Открыл онлайн брокерский счёт в Фридом Финанс - личный кабинет есть, всё кажется что работает.

В дополнение к брокерскому счёту хотел создать цифровую карту Invest Card. На сайте указано, что это можно сделать онлайн. Но при прохождении сканирования лица ( биометрии) выдаёт ошибку, как на скриншоте. Подскажите, с чем может связана данная ошибка или получить эту виртуальную карту можно только лично обратившись в отделение? Если нужно идти в отделение, подскажите в какое лучше обращаться в Алматы?