Образовалась проблема с IstambulKart. Пополняла в жёлтом ящике - нажала 10 поездок за 170 лир.

Но перепутала банкноту и внесла 165 лир, пяти лир не было, а 10 лир возвращал обратно. В итоге нажала отменить, на что получила чек, на котором написано kalan para/remaining money. Но баланс карты как был так и остался, т. е. 165 лир непонятно куда делись. Охранник на остановке сказал звонить как указано в чеке ALO 153. Подскажите, как сделать, чтобы 165 лир зачислились на карту? И говорят ли на этом номере на английском?