У кого-то была ситуация, что отказывались отдавать при подаче второй действующий загран?

Какое-то правило, если честно, у меня там действующая виза страны, в которую нужно постоянно летать к мужу. Я запросила какие-то гарантии по срокам возврата паспортов. Гарантии никто не дает. Запись перенесли на ближайшую дату. Видимо, придется подписать бланк о неполном комплекте и отдать один паспорт…не знаю чо делать в такой ситуации, впервые такое.