Дочка будет учиться в Италии, поступила в Ca Foscari. На foundation.

пришло письмо о предоставлении места в общежитии, нужно было в течение 72 часов заполнить форму по ссылке и ждать договор, тогда место считается забронированным. Но дочка поздно увидела письмо , и мы на сутки пропустили установленный ими срок, но форму заполнили , все отправили и дочь написала им письмо , что мол не увидели сразу. Почти неделю молчание. Направляли повторное письмо ,пришел ответ , что наше обращение перенаправлено непосредственно в общежитие. И тишина… Переживаю, что может остаться вообще без места в общежитии, поскольку их количество ограничено, как нам написали . Что делать в такой ситуации?