Отправила посылку частному лицу в Китай, пришло при отслеживании на сайте, что предоставьте счёт таможне Китая, что это значит и как быть? Тому человеку оповещений на телефон, что что-то нужно заплатить или приехать, не было. Что делать?

Человек в Китае в вичате пусть найдёт это приложение. В него придёт уведомление. Заплатит сервисный сбор EMS. Потом появится возможность уплатить пошлину. Заплатит. Потом получит посылку в течение нескольких дней.

Ему смс придёт, подождите несколько дней.