Подскажите, групповой трансфер ко времени не приехал, куда обращаться? .

Звоните своему гиду, туроператору.

Скорее всего гид опаздывает. но следую позвонить вашему отельному гиду и спросить. Как говорится: отельный гид - это ваш друг на протяжении вашего отпуска. на связи 24/7.