Скажите пожалуйста как возможно вернуть невозвратный билет China Eastern?

Есть подозрение, что невозвратным он назывался неспроста.

На самом деле надо читать сайт компании. Если человек не смог полететь по состоянию здоровья есть вроде лазейки. Но состояние здоровья должно быть задокументировано и вроде там есть градации. Вот только сотрудников авиакомпании тут нет - так что нужно у них напрямую узнавать какие там требования и условия.