Подскажите, человек пытается записаться на получение справки о несуд-и в посольство РФ в Подгорице.

Запись не дают, поставили в список ожидания на запись на подачу доков. Дали личную ссылку, которую нужно проверять раз в день. При открытии ссылки пишут: "Вы записаны в список ожидания по вопросу Справка об отсутствии судимости". Далее нажимаем кнопку "записаться на приём". Потом страница обновляется и появляется текст: "Извините, но в настоящий момент на интересующее Вас консульское действие в системе предварительной записи нет свободного времени. Напоминаем Вам, что при условии ежедневной проверки состояния зарегистрированной в Списке ожидания заявки Вам будет предоставлена возможность записи на прием после появления свободных мест. Проверять статус записи на прием достаточно 1 раз в день. Благодарим за понимание! " И так уже 5 дней подряд. Что делать, как записаться?