Подскажите для оформления доверенности в посольстве России в Милане обязательно на прием онлайн записываться? Или можно приехать без записи и оформить?

Нужна запись.

Без записи в Консульстве нельзя сделать ничего! По всем вопросам нужно записываться. Исключения составляют какие то срочные или особенные вопросы, предварительно, вы пишите им на почту о том, что за вопрос и насколько срочный - только в этом случае вас могут принять вне очереди.

Вы можете записаться в так называемую «очередь», там есть такая опция на сайте, и каждый день заходите и проверяете, может освободится какое-то окошко/дата.

Уже пол года записаться не могу.