Подскажите, что делать, если на почте затерялся Лессе Пассе (

судя по трекингу, он доставлен, но физически его никто не получал ни на руки ни в почтовый ящик)? Какая последовательность действий в данной ситуации? 1. Надо ли заявлять об утере и куда? 2. Можно ли как-то связаться с почтой и попробовать выяснить судьбу письма?