Подскажите, кто летал China eastern Сколько у них кг багажа включено в билет? Только ручную кладь указали в 10 кг.

У меня в билете написано два по 23 + русная кладь.

Летали. Но багаж был включён. В билете было указано. Возможно, у Вас только с ручкой. Позвоните, все же. А то да, платить на стойке - такой себе сюрприз.

Летела 21.09.2024 г. на Пхукет с пересадкой в Шанхае компанией China Eastern Airlines. Ранее у меня был опыт перелета в Турцию другой компанией, в котором по одному бронированию объединяли нормы багажа в одну общую норму. То есть если у вас один чемодан, в бронировании вас двое, вы летите в одном и том же направлении, то ваш чемодан может весить 46 кг (23+23). Я изучила правила перевозки багажа на офиц сайте авиакомпании и нашла такой пункт:

8.4.2 Если два или более пассажиров путешествуют вместе в один пункт назначения одним рейсом и регистрируют багаж одновременно, такие пассажиры имеют общую норму бесплатного провоза, которая равна сумме индивидуальных норм бесплатного провоза каждого пассажира, которые зависят от тарифа и категории билета.

Также я обратилась по офиц почте авиакомпании в России, чтобы они мне это подтвердили.

Сначала они ответили:

В авиакомпании действует правило Piece Concept - одно место багажа эконом класса не должно превышать 23 кг. Объединение багажа недопустимо.

После того, как я процитировала им пункт правил, ответили уже лучше, но не совсем однозначно:

На наших рейсах существует две нормы провоза багажа без дополнительного взимания платы - это концепция по весу и концепция по количеству мест. Пункт 8.4.2 применим к концепции по весу, когда пассажиры путешествующие вместе в составе одного бронирования могут сдавать багаж в пределах верхней границы допустимого общего веса. Концепция по кол-ву мест ограничивает вес каждого места багажа до 23кг

Что за концепция по весу, по количеству мест... Где эту информацию найти в билете?! В общем, ответ, чтобы запутать еще больше, а не помочь.
Запаслась я этой информацией и поехала в аэропорт. На стойке регистрации девушка ни бэ ни мэ, она ничего не знает, идите к менеджеру авиакомпании. Менеджер авиакомпании такой же: пена у рта, рассеянный. Сначала пытался мне рассказать, что такие правила только на внутренних рейсах в Китае. Я говорю а где это указано. В итоге убеждающих меня аргументов у него не нашлось и он В КАЧЕСТВЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ разрешил нам провезти один чемодан 32кг. ВОТ УЖ СПАСИБО!
После этого девушка на регистрации уже решила нас добить и сказал, что ручная кладь может быть не более 9 кг (по билету 10 ). В итоге из чемодана 13 кг сказала перекладывать в рюкзак... Маразм.
Так что если что, бадайтесь с ними, если попадете на стойку регистрации с неосведомлёнными специалистами. Они сами не знаю правила провоза багажа. На соседней стойке без вопросов регистрировали китайцев с огроменными чемоданами.