Подскажите, пожалуйста, смотрю билет в туркишах. В информации указано: полный возврат ( в течение 12 часов). Так вот, что значит в течение 12 часов?

То, что они в вернут деньги в течение 12 часов с момента, как я оформлю возврат, или же что они вернут деньги в полном объёме, только если я оформлю возврат в течение 12 часов после покупки билета?