Подскажите можно ли доверять компании "ТУРЫ ПО КЫРГЫЗСТАНУ kg. country"? Мы едем в отпуск в Кыргыстан, хотим воспользоваться их услугами, а им нужна полная предоплата за тур. Сомневаемся.

Да.

Не рекомендую. Просто отменили тур за 10 часов до него.

У компании нет понятия ответственность. Просят полную предоплату ( так как они боятся недобросовестных по их словам туристов которые не придут утром, а то что сами недобросовестные им все равно) и в 6 вечера накануне пишут что он не состоится так как они не набрали нужное количество. ну а то что ты теряешь время целый день и нервы им глубоко все равно. Деньги готовы вернуть на местную карту( которой конечно же ни у кого нет) либо приехать на место сбора что очень далеко от моего места, но им прям все равно- не забывайте. Так что обходите стороной данную группку

Я не рекомендую KG.Country — особенно если вы едете один или вам важно знать, с кем вы отправляетесь в дорогу.

Я планировала двухдневный тур на озеро Кель-Суу и обратилась в компанию KG.Country, руководствуясь положительными отзывами своих знакомых и небольшим личным опытом общения с этой компанией.

Я заранее предупредила оператора, которая представилась личным менеджером тура, о том, что еду одна и меня волнуют вопросы надёжности и безопасности тура. Менеджер тура меня успокоила, заверила что все будет хорошо и я перевела деньги за тур (100% предоплата).

В день выезда, уже в точке сбора, я с удивлением узнала, что меня передали совершенно другой компании, о которой я ничего не знала (ни названия, ни истории работы на рынке). Особенно возмущает то, что менеджер, зная о том, что я еду одна, ничего не сообщила мне о недоборе группы и перекинула меня другому стороннему туроператору без согласования со мной. Это не просто недосмотр — это сознательное замалчивание информации с целью удержания клиента.

Когда я попыталась высказать свои претензии и выяснить где находится офис компании и кто её руководитель, мне сообщили, что офиса у компании нет и контакты руководства не предоставляются. Отсутствие офиса и юридического адреса, говорит о том, что в случае возникновения в туре чрезвычайной и непредвиденной ситуации, вы не будете знать к кому обращаться и кому предъявлять претензии. Никто не несёт ответственности за вашу безопасность.