Подскажите можно ли доверять компании "ТУРЫ ПО КЫРГЫЗСТАНУ kg. country"? Мы едем в отпуск в Кыргыстан, хотим воспользоваться их услугами, а им нужна полная предоплата за тур. Сомневаемся.

Да.

Не рекомендую. Просто отменили тур за 10 часов до него.

У компании нет понятия ответственность. Просят полную предоплату ( так как они боятся недобросовестных по их словам туристов которые не придут утром, а то что сами недобросовестные им все равно) и в 6 вечера накануне пишут что он не состоится так как они не набрали нужное количество. ну а то что ты теряешь время целый день и нервы им глубоко все равно. Деньги готовы вернуть на местную карту( которой конечно же ни у кого нет) либо приехать на место сбора что очень далеко от моего места, но им прям все равно- не забывайте. Так что обходите стороной данную группку

Я не рекомендую KG.Country — особенно если вы едете один или вам важно знать, с кем вы отправляетесь в дорогу.

Я планировала двухдневный тур на озеро Кель-Суу и обратилась в компанию KG.Country, руководствуясь положительными отзывами своих знакомых и небольшим личным опытом общения с этой компанией.

Я заранее предупредила оператора, которая представилась личным менеджером тура, о том, что еду одна и меня волнуют вопросы надёжности и безопасности тура. Менеджер тура меня успокоила, заверила что все будет хорошо и я перевела деньги за тур (100% предоплата).

В день выезда, уже в точке сбора, я с удивлением узнала, что меня передали совершенно другой компании, о которой я ничего не знала (ни названия, ни истории работы на рынке). Особенно возмущает то, что менеджер, зная о том, что я еду одна, ничего не сообщила мне о недоборе группы и перекинула меня другому стороннему туроператору без согласования со мной. Это не просто недосмотр — это сознательное замалчивание информации с целью удержания клиента.

Когда я попыталась высказать свои претензии и выяснить где находится офис компании и кто её руководитель, мне сообщили, что офиса у компании нет и контакты руководства не предоставляются. Отсутствие офиса и юридического адреса, говорит о том, что в случае возникновения в туре чрезвычайной и непредвиденной ситуации, вы не будете знать к кому обращаться и кому предъявлять претензии. Никто не несёт ответственности за вашу безопасность.

Очень рекомендую компанию Kg.country. Провели с ними лучший отпуск за последние 5 лет. Кель-Суу + Таш Рабат супер тур. Огромное спасибо гиду Диане.

По организации туров Kg.country лучшая компания. Очень их советую

нет. Много лет путешествуем по Кыргызстану, решили обратиться к ним за двухдневной поездкой на Сон-Куль, доплатили в 2 раза больше за отдельную комфортную юрту. В итоге во всем лагере нет ни одного источника тепла до ночи, наша юрта не была накрыта пленкой - в ней гудел ледяной ветер и ночью при дожде лило на голову. Пришлось 4 раза просить заточить нормально печь , в итоге из-за дыр по всему периметру и крыше все равно пришлось спать в 2 штанах и трех кофтах, а дыры завешивать своими виндстопперами. Еда очень экономная. Чай - один пакетик на группу 17 человек))). Мы все могли понять, пока не оставили обратную связь и подрядчик и компания начали врать - присылать фото других юрт и говорить, что к ним никто не подходил и они были не в курсе проблемы. При этом у нас есть переписка с гидом, которая подтверждает и что она сама подходила, и видела, что мы обращались. Мы объехали вообще все популярные направления, многие по 2-4 раза, множество раз ночевали в юртах и это был худший опыт. За полгода до этого на в конце рабочего дня написали, что уже другой тур не проведут, тк не набрали людей. Мы уже подстроили все планы и другие фирмы уже не работали в это время. В итоге после моего возмущения нас отправили с другой компанией. Видимо, поэтому у меня осталось тогда хорошее впечатление и я, к сожалению, обратилась повторно…