сдали обратно арендованную машину у тайцев, машину осмотрели, нам вернули депозит, претензий никаких не было.

Проблема в том, что при получении вы подписываете документ где указываются повреждения. А вот когда сдаете машину, вам ни кто не закрывает этот акт. В случае если акт закрыт и стоит подпись что все было хорошо, без повреждений, тогда можно слать.

Я вчера полдня просидел в туристической полиции ) тоже шантажировали)) в итоге они даже не явились , полиция решила все в мою пользу . В вашем случае, если они приняли машину то все , игнорьте их . Отрицайте ! Говорите что ее не было , это сестра ваша поставила царапину. В конце концов они могли ее сами себе черкануть чтоб содрать денег.