Купила на станции билет в первый класс ( Охия-Элла)

, в итоге оказалось, что мне продали в третий класс, а в самом вагоне уже кондуктор выселил из комфортного первого во второй, ещё и с доплатой в 2000 рупий Рядом со мной сидел мужчина из Беларуси, ему продали второй класс в вагоне за 3000 рупий ( правда, ехал он из самого Коломбо). Скажите, это норм практика в Шри-Ланке? Как быть в такой ситуации?