Не могу зарегистрировать PromptPay в Bangkok Bank к своему номеру телефона, чтобы получать переводы.

Причина - мой номер телефона привязан к PromptPay SCB. То есть предыдущий владелец моего номера привязал его к своему счету в SCB. Я ездил в SCB просил их отвязать этот номер из своей системы, меня отправили в Bangkok Bank, якобы они могут принудительно зарегистрировать мой номер к PromptPay моего счета. В Bangkok Bank‘е меня послали обратно в SCB, так как они должны снять этот номер из своей системы. Но те отказываются, мотивируя тем что не могут это сделать. Что делать?