как поменять Пин у неименной карты Vakif.

Менеджер банка сказала в банкомате, я попробовала дважды и дважды банкомат обругал меня 5 строчками по-турецки. Третий раз пин, выданный в банке, вводить боюсь. Есть варианты в приложении? 2) Как поменять телефон турецкий на русский. Уже спрашивали наверняка, буду признательна за повтор.