У пользоватея aknet по mac адресу роутер прописывается у провайдера?

Дхсц там.

Не встречал такого у акнета.. если витую пару приводят, то они ставили свой свитч, в него втыкали ТВ приставку, а роутер я позже подкидывал... с оптикой тоже проблем небыло - GPON в локалку интернет сразу раздавал.

Да, надо им звонить в поддержку постоянно чтоб они сменили привязку к новому устройству.