Они долго отвечают.
Делала, ответ через три недели. Главное не пишите «хочу узнать историю своей семьи» и прочее подобное. Я подавал лично в Подольске, в запросе в цели написала в консульство Израиля для репатриации, подтверждение национальности деда. Сделали бесплатно. В запросе точно пишите, ЧТО вам нужно, по пунктам. Личные дела военного времени до сих пор засекречены и личные дела не копируют и смотреть не дают. Дают справку. Я четко сделала зарос, мне написали все, что нужно было. Консул сказал, что очень хорошая справка, обычно два слова пишут и все.
В цамо можно обратиться онлайн, через их сайт(надо завести личный кабинет там и подать запрос! в запросе указать что нужно и приложить цепочку родства! там же в кабинете можно отслеживать статус обращений! отвечают на элпочту где то недели 3! в обращении можете писать в каком месте хранится ваш файл с памяти народа (у меня было указано ящик или что то подобное) на тот момент(сентябрь 22г) было бесплатно. сейчас стали вроде как денежку брать и за онлайн запросы!)
