Скопировать ссылку

Забронировали на букинге без предоплаты жилье. В последний момент увидела, что нет кухни для готовки. На карте, привязанной к сайту, средств пока нет. Спишут ли их в случае отмены, когда появятся там?

Ответы 3

По дате По рейтингу

3 года назад

Sergey 3 года назад

Скопировать ссылку

Условия отмены смотрите. Гостиницы бывают очень разные.

Комментировать

3 года назад

Oxana 3 года назад

Скопировать ссылку

А вы бронировали без условий отмены? В любом случае сделайте отмену. Ну и пусть хотя-бы деньги не появятся на карте до того дня, как поездка должна произойти.

Комментировать

Комментарии4

Polina

1051 дн.

Скопировать ссылку

Может ли у них просто «висеть» возврат, потом на карту также зп придет и спишется хоть на след. день хоть через неделю?

Ответить

Oxana

1051 дн.

Скопировать ссылку

@Polina: Деньги списывает не букинг, а отель, поэтому вам с отделом бронирования нужно общаться и в букинг тоже написать.

Ответить

Andrey

1051 дн.

Скопировать ссылку

@Oxana: По опыту - букинг отправит в отель, а отель разведет руками, что типа не сможет вернуть, ибо забронировано не у них на сайте, а на букинге.

Ответить

Oxana

1051 дн.

Скопировать ссылку

@Andrey: Когда идёт бронирование через букинг, то деньги с карты снимает отель ( резервация или ресепшин). Делается блокирование денежных средств за пару дней до заселения, и если этих средств нет, то отель должен отменить бронировние, при этом сначала уведомив клиента предоставить другую карту. А как раз клиент может написать, что нет другой карты и ему это бронироние не нужно. И уже отель известит букинг, что отменено бронироание. И не будет платить никакие проценты. Ну это уже кухня между отелем и букингом. И отель не будет держать эту комнату за гостем, который не предоставил карту с балансом.

Ответить

3 года назад

Трдыльник 3 года назад

Скопировать ссылку

Попробуйте связаться с гостиницей, они могут сделать отмену, например типа карта не прошла/невадилидна. Тогда с вас ничего не снимут, зависит от персонала, могут без проблем это сделать, а могут пойти на принцип, увы как выйдет неизвестно. Если карта дебетовая и без овердрафта, можно попробовать не оплатить, но есть шанс что снимут потом, как там будут деньги. Но лучше связаться с отелем и попробовать сделать всё по культурному.