Подскажите, пожалуйста, как решить проблему с смс сообщениями. Открыла счет в Денизбанке ( Анталия).

Не приходят смс сообщения и из-за этого я не могу войти в мобильный банк и соответственно я не получила пин к карте. Звонила в Дениз сказали, что в системе видно, что сообщение ушло успешно. Позвонила в наш МТС сказали, что у меня есть все разрешения на получение смс сообщений, а смс так и не приходят. Вроде у всех все работает, а у меня нет сообений, пароля входа в мобильный банк .