Кто-нибудь может сталкивался : Пыталась войти в мой Аэрофлотлвский бонус аккаунт ( приложение не работает ) купить билеты ….

вообщем ни знаю как, но что-то пошло не по плану и в результате я в блоке теперь не могу купить билеты , у меня сразу доступ к сайту запрещен . Теперь только через горячую линию со звонком в российского номера это можно решить? Спасибо заранее.